行业认知
通过本课程的学习,使学生了解餐饮服务与管理的基础知识;掌握酒店宴会设计与餐饮服务流程、方式和技巧;掌握餐厅经营管理、创新理论与技巧;熟练掌握餐饮服务过程中各项操作技能,具备从事餐饮服务与管理实际工作要求的能力,具备一定的岗位协调能力、应急处理能力、团队协作能力和较强的人际沟通能力,为今后从事餐饮服务与管理工作打下良好的专业基础。
《酒水经营与管理》王天佑主编,旅游教育,2004
《餐饮服务与管理》夏雨生主编,机械工业,2008
《中西餐服务实训教程》宋春亭主编,机械工业,2008
《饭店服务基本功实训》贾海芝主编,清华大学,2008
《旅游管理实训教程》马巧慧主编,东北财大,2009
《餐饮服务管理 》 姜红主编 ,大连理工大学 ,2009
《餐饮管理与服务》吉根宝主编,清华大学,2009
《餐饮服务与管理实务》张娴 中科大 2010
《餐饮服务与经营管理》马开良 2010
《餐饮服务与管理》何丽萍 2010
《餐饮管理》 匡家庆主编,旅游教育, 2010